TABLA DE CONTENIDO | |
1. ¿Cómo puedo aumentar mis ventas y comenzar a ganar más? | 2. ¿Qué desafíos aborda el módulo Tienda? |
Cómo aumentar las ventas en su Cyber Club utilizando el Sistema de Punto de Venta
Todos los propietarios de negocios relacionados con los deportes electrónicos, como un cibercafé, una sala de Video juegos o un centro LAN, están ansiosos por hacerlo de manera exitosa y rentable. Para aumentar las ganancias, los emprendedores reducen los gastos o aumentan los ingresos del negocio. Dado que los clientes del centro de juegos vienen a jugar en PC especiales, ahorrar en equipos está completamente fuera de discusión. Por lo tanto, los dueños de negocios deben buscar otras formas de aumentar los ingresos de su centro de juegos. Hay muchas formas de hacerlo. Por ejemplo, podría lograrlo aumentando el número total de clientes. Pero el hecho de que la sala de juegos sea un negocio fuera de línea y esté vinculada a la ubicación, hace que su número de clientes sea limitado, lo que no lo llevará muy lejos.
¿Cómo puedo aumentar mis ventas y comenzar a ganar más?
La mejor decisión, en este caso, sería desarrollar su base de clientes existente y aumentar el cheque promedio. Las ofertas por hora del uso de la computadora constituyen la parte principal del valor del cheque, y aumentar su costo puede afectar negativamente la lealtad de sus visitantes. Sin embargo, la idea es mejorar la experiencia de sus clientes y hacer que gasten más durante su visita a su centro de juegos. Puede mejorar su experiencia como cliente ampliando sus servicios, en particular vendiendo productos adicionales como alimentos, bebidas, productos de marca, servicios de impresión, etc.
Una vez que comience a vender bienes y servicios adicionales, deberá registrar cada artículo para administrar sus finanzas y mantenerse al día con su inventario. Para evitar el riesgo de error humano en la contabilidad y para automatizar este proceso (los centros de juego suelen utilizar sistemas especiales de punto de venta (PoS)).
Existen muchas herramientas de este tipo en el mercado, pero la mayoría de ellas están personalizadas para el comercio electrónico y no están adaptadas a las necesidades de los centros de juegos. Sin embargo, hay algunas herramientas que están diseñadas específicamente para su sala de juegos, cibercafé o PC Bang. Este tipo de herramienta generalmente admite dos interfaces (una para el cliente y otra para el administrador del centro de juegos).
Al comenzar una sesión, los visitantes de su centro de juegos deben convertirse en miembros de su comunidad y crear una cuenta que generalmente se llama Shell de usuario. En la interfaz de usuario, pueden recargar su saldo, seleccionar la oferta de tiempo, ver y lanzar varios juegos, verificar qué hay de nuevo en su club cibernético y comprar productos en el módulo Tienda.
Por otro lado, los administradores de su sala de juegos pueden administrar todas las PC’s y reservas, publicar las noticias, actualizar la lista de juegos disponibles, rastrear la cantidad de PC’s disponibles, procesar pedidos de clientes y ejecutar los informes.
Por lo tanto, con la ayuda de dichos sistemas, no solo puede organizar sus procesos de ventas con el módulo Tienda en la interfaz del jugador, sino también administrar todo el centro de juegos. Pero no todos los sistemas disponibles pueden cubrir las necesidades actuales del club entre todas las alternativas (Senet resulta ser el que satisface todas las consultas comerciales). También vale la pena considerar que en 2020 después de la pandemia COVID-19, los centros de juego deben observar las nuevas reglas epidemiológicas, y el software debe ser lo suficientemente flexible como para manejarlas también.


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¿Qué desafíos aborda el módulo Tienda?
Además de las características estándar para administrar su centro de juegos, Senet tiene el sistema POS incorporado que está diseñado para cubrir todas las necesidades relacionadas con sus procesos de ventas. Automatiza completamente el flujo de trabajo de principio a fin a partir de cómo sus clientes conocen los productos que ofrece y hasta los informes de ventas. Así que veamos qué puede implementar en su negocio y hacer que aumenten sus ganancias de forma eficiente:
Catálogo de productos en línea
Esto es lo primero con lo que comenzará, una vez que decida vender productos o servicios adicionales. Para evitar una serie de consultas de los clientes, debe configurar un catálogo en línea con toda la información actualizada del producto. Con el módulo Senet Tienda, puede importar fácilmente sus productos y filtrarlos por categorías como alimentos, bebidas, servicios, etc. Ponga el precio del producto y suba las imágenes de venta para que sus tarjetas de producto se vean geniales. Teniendo en cuenta los últimos cambios causados por la pandemia de COVID-19, esta función también ayudará a mantener la distancia entre los visitantes, ya que no necesita levantarse de la PC para hacer un pedido. Agregue las mascarillas y desinfectantes para manos en su catálogo de productos. Al implementar estas medidas de seguridad, ganará la confianza de sus clientes y excluirá la posibilidad de perder a su cliente por falta de una máscara.
Gestión de inventario incorporada
Tan pronto como venda su primer producto a través del módulo Tienda, deberá cuidar su nivel de existencias. Sin un sistema de gestión de inventario, los productos que se mueven a través del centro de juegos definitivamente estarán en desorden. El módulo de inventario de Senet permite a los centros de juegos mantener un registro centralizado de cada artículo, proporcionando una única fuente de información sobre el proveedor, los precios de venta y compra, las especificaciones y la cantidad de artículos disponibles en bodega. Volviendo a las medidas de COVID-19, si el inventario se administra de manera eficiente, evitará la posibilidad de falta de productos, eliminando así la necesidad de que sus invitados salgan a consumir productos.
Creación de orden de compra
Con el catálogo en línea, sus clientes pueden elevar una orden de compra digital (PO) y enviarla directamente a la interfaz del administrador para procesarla. No subestimes la capacidad de generación digital de PO, la grabación manual y el procesamiento de pedidos distraen a tu equipo de sus tareas principales. Deje que sus clientes ordenen en línea y evite que sus empleados sean enterrados bajo las pilas de papeleo.
Estados de pedidos de compra y notificaciones
Sabemos lo agitado que se vuelve cuando necesita responder muchas consultas de los clientes sobre su compra. Y debido a la pandemia de coronavirus, las personas se ven obligadas a mantener la distancia social, lo que hace que cualquier interacción sea aún más desagradable. Con el módulo Comprar en el Shell del cliente, puede permitir que sus invitados rastreen el estado del pedido en tiempo real sin levantarse de su PC. Además, ayuda a sus trabajadores a procesar más compras y a un ritmo más rápido ya que reciben notificaciones instantáneas sobre nuevos pedidos.
Sistema integrado de caja
Una vez que comience a vender productos adicionales, la caja registradora se convierte en una necesidad, si no desea tener problemas con su contabilidad después. Calcular ingresos, gastos e impuestos no es muy divertido, especialmente cuando puede dedicar este tiempo a prioridades más altas. Todo software robusto para la gestión de salas de juego debe tener la capacidad de mantener un registro de todos los pagos. Senet no es una excepción, aquí con el módulo integrado de caja registradora puede crear recibos con un solo clic y procesar transacciones con efectivo o tarjetas bancarias.
Historial de pedidos
Administrar las finanzas y generar informes mensuales se vuelve aún más doloroso cuando todo está en papel. Las soluciones digitales ahorran mucho tiempo en este caso. Senet permite a sus clientes y empleados ver el historial de compras. Sus clientes pueden obtener fácilmente los detalles del pedido, así como también filtrar sus compras por estado. Por otro lado, los administradores pueden generar fácilmente informes utilizando fecha / estado / producto y otros criterios de filtro.
Hay muchas maneras de aumentar los ingresos de su centro de juegos, club cibernético o cibercafé. Hay unos pocos que nos perjudican en cuanto a la lealtad de sus clientes. La mejor solución basada en nuestra investigación es aumentar el valor promedio de las ganancias expandiendo la lista de los servicios que ofrece. Además, esto tendrá un impacto positivo en la experiencia del cliente. Para no enterrarse en los papeles, evitar errores humanos y centrarse en las prioridades, los propietarios de centros de juegos utilizan un sistema específico de Punto de Venta. Dado que la mayoría de estos sistemas están diseñados para negocios de comercio electrónico, asegúrese de que el software que seleccione al final satisfaga la mayoría de sus necesidades. Debido a nuestra experiencia, la solución robusta para administrar su centro de juegos debe incluir las siguientes características: interfaces de cliente y administrador, mapa de administración de PC, módulo de reserva de PC, ofertas de precios y programa de fidelización, y el módulo de Punto de Venta (Tienda). En cuanto al último, un buen sistema de PoS debe tener el catálogo de productos en línea, la gestión de inventario, la creación de pedidos, los estados y notificaciones de pedidos, el sistema de caja integrado y el historial de pedidos para ejecutar informes financieros. Todas las funciones enumeradas que ya puede probar de forma gratuita con Senet.
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