Os сyber сafé, também conhecidos como cibercafés, fornecem acesso a computadores com a Internet, bem como a outros dispositivos, como impressoras, scanners e, ultimamente, também consoles de jogos. O rápido crescimento da popularidade dos jogos de computador influenciou enormemente a indústria dos cibercafés e fez com que eles se concentrassem mais nos esportes cibernéticos. E isso não é coincidência. Desde o primeiro lançamento do Steam em 2003, ele se tornou a maior plataforma de jogos do mundo, atingindo um ponto impressionante de 9 050 novos jogos lançados em 2018 e mais de 20 milhões de usuários simultâneos de pico em 2020.

O videogame é um hobby moderno apreciado por homens e mulheres, jovens e idosos em todo o mundo. De acordo com o Statista, havia cerca de 2,7 bilhões de jogadores em todo o mundo em 2020, com quase 1,5 bilhão de jogadores na região Ásia-Pacífico.

No desdobramento do tema jogo, também vale destacar a lucratividade do setor. Todo o mercado de videogames totalizou quase 160 bilhões de dólares americanos e deve crescer ainda mais, atingindo mais de 200 bilhões de dólares americanos até 2023.

No contexto da previsão acima mencionada, as perspectivas para o negócio dos cibercafés não serão menos favoráveis. Mas vamos aprofundar um pouco mais no assunto.

Por bom queremos dizer aqui economicamente razoável. Se brevemente, – sim, é. Na verdade, além de lucrativos, os cyber cafés também são um tipo de negócio que paga rápido. Dependendo da região e de outros fatores, o retorno de um cyber café pode levar de 9 a 14 meses.

Quando a ideia de abrir um cyber café vem à sua mente, a primeira pergunta que se segue é “Quanto custa para abrir um?” A configuração de um cyber café pode variar de 10K a mais de 100K, dependendo de muitos fatores, desde seu tamanho e localização até o modelo de negócios que você escolher para ele (por exemplo, administrar seu próprio conceito de negócio ou comprar uma franquia). Para um cyber café com um layout de 20 lugares, você deve planejar cerca de 50 mil dólares americanos.

Como já mencionado antes, há uma infinidade de aspectos que afetam o sucesso de um cyber café. Para se ter uma ideia, pense nas seguintes considerações:

• Vai ser um pequeno cyber café ou um enorme lounge, com 100 a 200 computadores?
• Haverá consoles de jogos ou não?
• Ele oferecerá dispositivos e / ou cadeiras extras para jogos?
• Que outros serviços e produtos ela oferecerá?

Essa lista pode ir mais longe, impactando diretamente seu plano de negócios do cyber café. No entanto, reunimos 5 fatores essenciais que você deve considerar ao elaborar um plano de cyber café.

Sem surpresa, esse local é a primeira e mais importante coisa que você deve considerar antes de planejar um negócio no local. A localização pode facilitar o sucesso de seu cyber café ou encerrar seu conceito de negócio. Ao escolher entre várias posições geográficas na cidade, observe os seguintes fatores:

• Em que distrito está situado? É seguro lá (especialmente se você planeja trabalhar no turno da noite também)?
• Ele serve como um epicentro para seu público-alvo (por exemplo, campus de estudantes, local de encontro de hipster etc.)?
• Quais são os objetos (não) comerciais mais próximos que estão direta / indiretamente relacionados ao seu negócio (por exemplo, centros de cópias, cafés, lojas, universidades, escolas, etc.)? Dito isso, considere as vantagens e desvantagens que essas instituições podem causar.
• Existem concorrentes por perto? Qual a distância do competidor mais próximo? Quais são seus pontos fortes e fracos? O que você pode fazer de diferente?

Seguindo a lógica dos pontos acima mencionados, a sua localização deve ser segura, idealmente situada no centro com um bom cruzamento de tráfego. Deve ser atractivo e frequentemente visitado por pessoas, nomeadamente o seu público-alvo. Será vantajoso ter escolas e outras instituições educacionais, centros de entretenimento ou locais de encontro de jovens perto de seu cyber café. Melhor – nenhum ou poucos itens competitivos, como outros cybercafés, copiadoras ou centros de jogos. Também vale a pena mencionar aqui as instalações do seu cyber café. O edifício, onde está situado, deve ser visível, fácil de lembrar e bem acessível.

Quanto melhor você se preparar, mais chances terá de atingir seu objetivo. Ter pelo menos algum plano de negócios melhora seus resultados em 30-50%. Se você tem experiência na elaboração de planos de negócios, não precisa de mais explicações aqui. No entanto, se não, é hora de arregaçar as mangas e começar a trabalhar.

Caso você vá solicitar crédito ou receber algum recurso de uma instituição ou investidor, um plano de negócios é obrigatório. Além disso, serve como referência, ajudando a pesquisar o mercado, levar em consideração as principais questões complexas, entender o cenário competitivo, identificar os fatores influentes, estimar os custos e resultados. Via de regra, seu plano de negócios abrangerá os aspectos legais, organizacionais, financeiros e de marketing.

Sugerimos que você dê uma olhada em nossa postagem no blog Plano de Negócios do Internet Cafe, onde discutimos os principais aspectos desse problema.

Na primeira fase de estabelecimento do seu negócio, você precisará obter uma licença de funcionamento (aqui, uma licença de cyber café) de um estado, que lhe permitirá operar legalmente no mercado, contratar pessoal, negociar com parceiros e clientes, fazer pagamentos, obter receitas e pagar impostos.

Como você lidará com uma grande variedade de hardware, dispositivos e fios, é obrigatório planejar as instalações de acordo com as normas de segurança e obter permissão do serviço de bombeiros. Neste contexto, também é recomendável obter um seguro de negócios e / ou propriedade da empresa.

No caso de um cyber café planejar servir comida ou fornecer lanches, ele deve cumprir as normas sanitárias e de higiene e se submeter a fiscalizações.

Os locais que visam vender álcool ou cigarros terão que obter licenças e autorizações adicionais, bem como poderão restringir os visitantes abaixo da idade legal para beber ou fumar.

Conforme mencionado no início, os cyber cafés também são locais para jogos. Assim, além de jogar, os cyber cafés costumam oferecer aos seus clientes a oportunidade de fazer apostas e-Sport ou jogos de azar online. No caso deste último, o cyber café pode ser obrigado a obter uma licença de jogo, bem como exibir informações sobre os vícios do jogo.

Tendo todas as questões legais resolvidas, é hora de esclarecer as questões do equipamento. Faz sentido configurar seu local com dispositivos de última geração? – Não. A menos que estabelecer o cyber café mais inovador do mundo esteja previsto em seu plano de negócios.

Em suma, não vale a pena comprar os computadores mais poderosos e avançados do modelo mais recente. Em primeiro lugar, eles são caros e, em segundo lugar, seu desgaste é rápido. Como resultado, seu retorno durará mais.

Muito melhor será escolher algo no meio – aparelhos bons e confiáveis a um preço razoável. Como opção, você pode contratar um especialista que encontrará máquinas usadas de boa qualidade e as atualizará de acordo com suas necessidades.

Lembre-se de que o equipamento em um cyber café deve ser atualizado a cada 2 ou 3 anos, enquanto os periféricos (por exemplo, fones de ouvido, mouses, pads etc.) costumam quebrar.

Antes da abertura do seu cyber café, elabore um plano básico de promoção: espalhar panfletos, colocar pôsteres nos pontos de encontro do público-alvo, etc. Considere o boca a boca como um método para aumentar a conscientização sobre o seu local. Aplique-o com ofertas especiais relevantes, como “Traga um amigo e ganhe um bônus”. Introduzir um sistema de incentivos, por exemplo pequenos descontos em pacotes a partir de 3 horas.

Marketing é uma combinação de economia e psicologia, portanto, sempre que fizer uma oferta, verifique sua viabilidade econômica. Aqui estão alguns truques que podem ser úteis:

Lembre-se, os efeitos do pacote de preços nas avaliações dos consumidores sobre as ofertas. Geralmente, é muito mais fácil vender serviços complementares no momento da compra principal, pois os clientes são menos afetados negativamente quando os preços são agrupados e eles só precisam pagar uma vez. Por exemplo, ofereça-lhes o pagamento de um preço por X horas de uso de um computador e um lanche incluído.

Quando se trata de ganhos, use a abordagem de unbundling. Numerosos estudos mostram que os clientes percebem duas vitórias menores como sendo maiores do que uma grande vitória. Assim, em vez de oferecer um único desconto de 25% por um passe diário e um assento premium (40 € -> 30 €), divida em duas reduções de 25%: uma para o passe diário (30 € -> 22,5 €) e um para o assento premium (10 € -> 7,5 €).

Na verdade, as tecnologias de marketing e preços podem ajudá-lo enormemente a aumentar seus cheques e, por fim, seus ganhos no cyber café. Seja criativo, experimente e experimente diferentes ofertas. Só assim você poderá conhecer melhor seus clientes e descobrir o que melhor funciona para eles e para você, como empresário.

Como você pode ver, o cyber café, como qualquer outro tipo de negócio, tem suas peculiaridades e exigências. Para você, empresário, é necessário ter uma visão ampla e olhar para todos os aspectos do seu negócio em geral. Preste a devida atenção às questões cruciais e estratégicas, principalmente aquelas que exigem investimentos consideráveis e não são fáceis de mudar, como a localização e a compra de equipamentos. Por outro lado, seja mais criativo e flexível quando se trata de marketing e preços.

A sua responsabilidade como gestor consiste em assegurar o funcionamento regular e contínuo da sua unidade de negócio. Assim, outra tarefa sua é trabalhar constantemente na otimização dos processos internos. Para isso, use um software de gerenciamento de cyber cafés. Isso o ajudará a melhorar o fluxo de trabalho, bem como a acompanhar todas as operações e o desenvolvimento do negócio.