Como eu perdia o controle dos meus negócios enquanto viajava
Estávamos usando um software chamado Opticyber até que decidimos que era hora de atualizar nossos PCs. Acreditávamos que isso levaria o Globe ao próximo nível, mas depois começamos a enfrentar alguns problemas.
O principal desafio para mim foi administrar meu negócio durante minhas viagens. O sistema não funcionava em nuvem e eu tinha que dar um jeitinho para administrar minha equipe remotamente. Outro ponto que me incomodava era que às vezes o sistema travava e era muito difícil entrar em contato com a equipe de suporte técnico.
Em seguida, queríamos melhorar a experiência dos jogadores. Entretanto, o software de gerenciamento parecia ultrapassado para os PCs que estavam novinhos em folha. Também nos faltava algumas funcionalidades, como programa de fidelidade. A gente organizava os descontos manualmente e virava uma loucura!
O que me ajudou a colocar o Globe Cyber Cafe de volta no eixo
Um dia, durante uma das minhas viagens, eu me peguei pensando que não dava mais pra não gerenciar meu negócio de maneira remota. Ao mesmo tempo, decidi que precisávamos encontrar um sistema robusto que atendesse a todos os critérios de hardware e que desse para eu acessar à distância.
Antes de iniciar qualquer pesquisa, decidimos listar os principais problemas que enfrentávamos naquele momento. Queríamos que o sistema fosse baseado em nuvem e que fosse atualizado constantemente. Por isso, criei uma lista de requisitos básicos que precisava:
Características que Thiago Sperini procurava para fortalecer o Globe Cyber Café
- Tecnologia com base em nuvem
- Estabilidade e segurança
- 24/7 Suporte técnico
- Atualizações constantes do sistema
- Compatibilidade com o Windows 10
- Integração de contas públicas
- Programa de fidelidade
- Permitir trabalhar com múltiplos caixas
Não faz sentido investir muito dinheiro em hardware e continuar usando um software de gerenciamento desatualizado
Como eu recuperei o controle do meu negócio
Testamos dezenas de sistemas mas nenhum deles atendeu todas as minhas necessidades melhor do que o Senet! Uma vez instalado o Senet, tudo se tornou mais conveniente, especialmente com o recurso de gerenciamento remoto. Agora, é mais fácil para nós interagir com os clientes, eles adoram como a interface é intuitiva, e aproveitam as vantagens do nosso programa de fidelidade.
O sistema não trava e eu posso acessar o painel de controle de qualquer lugar, o que é ótimo! Posso me manter informado sobre o que está acontecendo na loja, assim como, dar as orientações necessárias aos meus funcionários.
Resumindo, o Senet se tornou a melhor opção para nós, com todas as características necessárias e excelente suporte técnico. Além disso, todas as minhas sugestões e desejos já estão sendo analisados!
A partir de agora, o Senet me permite pensar em expandir meus negócios! Não percam tempo, o software dos sonhos de cada proprietário de LAN house, Arena, Cyber Café já está aqui, a empresa adequada com profissionais dedicados e um sistema completo que está sempre evoluindo!
