| ТАБЛИЦЯ КОНТЕНТА | |
| 1. Как я могу увеличить продажи и начать зарабатывать больше? | 2. Так какие же проблемы решает модуль “Магазин”? |
Как увеличить доход компьютерного клуба
Каждый владелец бизнеса, связанного с киберспортом (компьютерный клуб, кибер-арена или интернет кафе), стремится сделать его успешным и прибыльным. Для увеличения прибыли, предприниматели, как правило, сокращают расходы или наращивают объем доходов. Поскольку клиенты компьютерного клуба приходят поиграть на мощных ПК, об экономии на оборудовании не может быть и речи. Следовательно, владельцы бизнеса вынуждены искать дополнительные возможности увеличения выручки. Например, за счет увеличения общего количества клиентов. Однако, тот факт, что компьютерный клуб является оффлайн бизнесом и привязан к местоположению, делает его количество клиентов ограниченным, что не приведет к желаемому результату.
Как я могу увеличить продажи и начать зарабатывать больше?
Лучшим решением в этом случае будет развитие существующей клиентской базы и увеличение среднего чека. Почасовые тарифы и абонементы составляют основную часть чека, и повышение их стоимости может негативно отразиться на лояльности ваших посетителей. Идея, однако, заключается в том, чтобы улучшить опыт ваших клиентов и позволить им тратить больше во время посещения вашего компьютерного клуба. Вы можете улучшить клиентский опыт, расширяя свои услуги, в частности, продавая дополнительные товары, такие как еда, напитки, фирменные футболки и атрибутику, услуги печати и т.д. Как только вы начнете продавать дополнительные товары и услуги, вам нужно будет вести учет каждого товара для контроля финансовой отчетности и своевременного пополнения ассортимента. При большом товарообороте, допустить человеческую ошибку становится достаточно легко. Поэтому во избежание такого риска, а также с целью автоматизации процесса, владельцы компьютерных клубов используют специальную учетную систему.
На рынке существует множество подобных инструментов, но большинство из них разработаны для онлайн торговли или ресторанного бизнеса, и не адаптированы под нужды компьютерного клуба. Однако есть несколько инструментов, которые разработаны специально для вашей кибер арены или интернет кафе. Такой инструмент обычно поддерживает два интерфейса (один для клиента, а другой для администратора клуба).
При запуске сессии посетителям клуба необходимо стать членом сообщества и создать аккаунт, который обычно называется Shell пользователя. В пользовательском интерфейсе они могут пополнять свой баланс, выбирать тарифы и абонементы, просматривать и запускать различные игры, проверять новости вашего клуба, а также покупать товары в модуле Магазин.
С другой стороны, администраторы клуба могут управлять всеми компьютерами и их резервами, размещать новости, обновлять список доступных игр, отслеживать количество доступных ПК, обрабатывать заказы клиентов, а также выгружать отчеты.
Таким образом, используя такие системы, вы можете не только организовать процесс продаж с помощью модуля Магазин в интерфейсе геймера, но и управлять всем компьютерным клубом. К сожалению, не все существующие системы могут покрыть текущие потребности клуба, но среди всех альтернатив Senet отвечает основным требованиям современного бизнеса. Стоит также учесть, что в 2020 году после пандемии COVID-19 компьютерные клубы должны соблюдать установленные эпидемиологические правила, и программное обеспечение должно быть достаточно гибким, чтобы помочь бизнесу адаптироваться к новым нормам.
Попробуйте SENET для вашего игрового центра
Бесплатная пробная версия без ограничений в течение 7 дней. Кредитная карта не требуется.
Так какие же проблемы решает модуль “Магазин”?
Помимо стандартных функций для управления компьютерным клубом, Senet имеет встроенную систему сбыта, которая предназначена для удовлетворения всех потребностей, связанных с процессом продаж. Она полностью автоматизирует весь рабочий процесс, начиная с того, как ваши клиенты узнают о доступных к продаже товарах, и заканчивая финансовыми отчетами. Давайте рассмотрим возможности модуля, которые вы уже можете использовать для увеличения вашего среднего чека:
Онлайн каталог товаров
Это первое, с чего вы начнете, как только решите продавать дополнительные товары и услуги. Чтобы избежать множества вопросов от клиентов, вам следует создать онлайн-каталог со всей актуальной информацией о товарах. С помощью модуля “Магазин” вы можете легко импортировать свои товары и отфильтровать их по таким категориям, как еда, напитки, услуги и т.д. Укажите цены на товары и загрузите продающие фотографии, чтобы ваши товарные карточки выглядели привлекательно. Учитывая последние изменения, вызванные пандемией COVID-19, эта функция также поможет сохранить дистанцию между посетителями, так как им не нужно вставать из-за ПК, чтобы сделать заказ. Не забудьте добавить защитные маски и дезинфицирующие средства в каталог товаров. Реализовав эти меры безопасности, вы укрепите доверие ваших клиентов и исключите возможность потери клиента из-за отсутствия маски.
Управление ассортиментом и остатками
Как только вы продадите свой первый товар через модуль “Магазин”, вам нужно будет позаботиться о пополнении остатков. Без системы управления остатками, с товарами, которые перемещаются через компьютерный клуб, будет полная путаница. Модуль складского учета Senet позволяет вести централизованный учет каждого товара, обеспечивая единый источник правдивой информации о продавце, ценах продажи и покупки, спецификациях и количестве имеющихся на складе единиц товара. Возвращаясь к мерам предосторожности от COVID-19, при эффективном управлении складом, вы исключаете возможность отсутствия товара, тем самым устранив необходимость для ваших гостей выходить за едой, напитками или масками для лица.
Создание онлайн заказов
С помощью онлайн-каталога ваши клиенты могут оформить онлайн заказ и отправить его прямо в интерфейс администратора для обработки. Не стоит недооценивать возможность создания заказов онлайн, ручные процессы отвлекают вашу команду от основных задач. Позвольте вашим клиентам делать заказы онлайн и тем самым вы избавите своих сотрудников от бумажной волокиты.
Отслеживание статуса заказа и получение уведомлений
Мы знаем, как сложно порой становится отвечать на многочисленные запросы клиентов об их заказе. И поскольку, в силу пандемии коронавируса люди вынуждены держать социальную дистанцию, любые взаимодействия между людьми стали еще более нежелательными. С помощью модуля “Магазин” в оболочке клиента ваши посетители могут отслеживать состояние заказа в режиме реального времени, не вставая с компьютера. Более того, вы помогаете вашим менеджерам обрабатывать заказы быстрее, так как они получают мгновенные уведомления и могут коммуницировать с клиентом онлайн.
Интегрированная касса
Как только вы начнете продавать дополнительные продукты, касса станет обязательным инструментом, если вы не хотите в дальнейшем разбираться в бухгалтерском учете. Расчет доходов, расходов и налогов – не самое приятное занятие, особенно когда вы можете потратить это время на более приоритетные задачи. Каждое полноценное программное обеспечение для управления компьютерным клубом должно иметь возможность вести учет всех платежей. Senet не является исключением, здесь с интегрированным кассовым модулем вы можете создавать квитанции в один клик и обрабатывать операции по наличному или безналичному расчету.
История заказов
Управление финансами и подготовка ежемесячных отчетов становятся еще более болезненными, когда все ведется в бумажном виде. Цифровые решения в этом случае значительно экономят время. Senet позволяет вашим клиентам и сотрудникам видеть историю покупок. Ваши клиенты могут легко получить информацию о заказе, а также отфильтровать свои покупки по статусам. С другой стороны, администраторы могут легко создавать отчеты, используя дату/статус/товар и другие критерии фильтров.
Существует множество способов увеличить доход вашего компьютерного клуба, кибер-арены или интернет-кафе. Но лишь некоторые из них не наносят вред лояльности ваших клиентов. Лучшим способом увеличения дохода, исходя из наших исследований, является увеличение среднего чека за счет расширения ассортимента товаров и услуг. Более того, это положительно скажется на качестве обслуживания клиентов. Чтобы избежать бумажной волокиты, человеческих ошибок и сосредоточиться на приоритетах, владельцы компьютерных клубов используют учетную систему. Поскольку большинство этих систем ориентированы на онлайн торговлю и ресторанный бизнес, убедитесь, что выбранное вами программное обеспечение в конечном итоге удовлетворяет большинство ваших потребностей.
Исходя из нашего опыта, надежное решение для управления компьютерным клубом должно включать в себя следующие возможности: интерфейс для клиента и администратора, карту управления ПК, модуль резервирования ПК, ценовые предложения и программу лояльности, а также модуль “Магазин”. Что касается последнего, эффективная система должна иметь онлайн-каталог товаров, модуль управления складом, создание заказов, систему уведомлений и статусы отслеживания заказов, встроенную кассовую систему, а также историю заказов для ведения финансовых отчетов. Все перечисленные функции вы уже можете попробовать бесплатно с Senet.
Хотите увидеть Senet в действии? Нажмите здесь, чтобы получить бесплатную пробную версию и воспользоваться всеми преимуществами учетной системы.
