Globe Cyber Café
8 điều đã giúp Globe Cyber Café lên một tầm cao mới
17 năm 40 máy trạm 83 000
trên thị trường và thêm 20 máy sẽ được lắp đặt khách hàng thường xuyên
17 năm 40 máy trạm 83 000
trên thị trường trên thị trường khách hàng thường xuyên

Tôi đã mất kiểm soát công việc kinh doanh của mình như thế nào khi đi du lịch

Chúng tôi từng sử dụng một phần mềm nội bộ có tên là Opticyber cho đến khi chúng tôi quyết định đã đến lúc cần nâng cấp máy trạm của mình. Chúng tôi nghĩ rằng nó sẽ đưa Globe Cyber Cafe lên một tầm cao mới nhưng sau đó chúng tôi bắt đầu phải đối mặt với một số vấn đề.

Thử thách chính đối với tôi là quản lý Globe Cyber Café trong các chuyến du lịch của tôi, điều mà gần đây tôi phải làm khá thường xuyên. Hệ thống này không dựa trên đám mây và tôi đã phải nỗ lực rất nhiều để quản lý nhóm nhân viên của mình từ xa – tôi thực sự mất kiểm soát công việc kinh doanh của mình. Một vấn đề khác là chúng tôi không thể cung cấp cho máy trạm của mình biện pháp an toàn cần thiết, đồng thời rất khó liên hệ với nhân viên hỗ trợ.

Tiếp theo là chúng tôi muốn cải thiện trải nghiệm chơi game bằng cách mua phần cứng mới. Tuy nhiên, phần mềm quản lý trông khá cũ trên những chiếc máy tình mới tinh. Chúng tôi cũng thiếu một số chức năng, chẳng hạn như chương trình khách hàng thân thiết. Do đó, chúng tôi buộc phải giám sát tất cả các khoản giảm giá theo cách thủ công thâm chí đôi lúc còn bỏ qua việc này.

Điều gì đã giúp Globe Cyber Cafe trở lại đúng hướng

Một ngày, trong một chuyến du lịch khác, tôi bắt gặp bản thân nghĩ rằng tôi không thể quản lý công việc kinh doanh của mình từ xa. Cùng lúc đó, tôi quyết định chúng tôi cần tìm một hệ thống mạnh để đáp ứng tất cả các tiêu chí phần cứng và đồng thời cho phép tôi có thể truy cập từ xa.

Trước khi bắt đầu bất kỳ nghiên cứu nào, chúng tôi quyết định phân tích rõ ràng những vấn đề chính mà chúng tôi phải đối mặt tại thời điểm đó. Chúng tôi muốn hệ thống dựa trên đám mây, sẽ được cập nhật liên tục và tuân thủ các tiêu chí phần cứng của chúng tôi. Do đó, tôi đã tạo một danh sách các yêu cầu chính rút gọn thành tám tiêu trí.

Các tính năng mà Thiago Sperini tìm kiếm để phát triển Globe Cyber Cafe:

  • Công nghệ dựa trên đám mây
  • Kiểm soát độ ổn định & an toàn
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
  • Cập nhật hệ thống thường xuyên
  • Tương thích với Win10
  • Hỗ trợ chia sẻ tài khoản công khai
  • Hỗ trợ chương trình khách hàng thân thiết
  • Cho phép làm việc với nhiều máy thu ngân
«Không có ý nghĩa gì khi đầu tư nhiều tiền vào phần cứng và tiếp tục sử dụng phần mềm quản lý lỗi thời không được cập nhật liên tục.»
Thiago Sperini
Chủ sở hữu

Tôi đã giành lại kiểm soát kinh doanh của mình như thế nào

Chúng tôi đã xem xét hàng chục hệ thống, nhưng không có hệ thống nào đáp ứng mọi nhu cầu của tôi tốt hơn Senet – vì vậy tôi quyết định dùng thử! Sau khi chúng tôi cài đặt Senet, mọi thứ trở nên thuận tiện hơn, đặc biệt là với tính năng điều khiển từ xa. Giờ đây, chúng tôi tương tác với khách hàng dễ dàng hơn, họ thích giao diện trực quan và tận hưởng các đặc quyền từ chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi.

Hệ thống không gặp sự cố và tôi có thể truy cập bảng quản lý từ bất kỳ nơi nào, điều này thật tuyệt! Tôi có thể giám sát những gì đang diễn ra trong phòng máy cũng như đưa ra những hướng dẫn cần thiết cho nhân viên của mình.

Tóm lại, Senet đã trở thành lựa chọn tốt nhất cho chúng tôi với tất cả các tính năng cần thiết và hỗ trợ công nghệ tuyệt vời. Hơn thế, tất cả các đề xuất và mong muốn của mà tôi đã chuyển cho đội Senet đang được xem xét và phát triển!

«Hiện tại, Senet cho phép tôi nghĩ về việc mở rộng kinh doanh của mình! Đừng mất thời gian, phần mềm mơ ước của mọi chủ phòng máy đã có ở đây, một công ty với các chuyên gia tận tâm và một hệ thống hoàn hảo. Tất nhiên, họ vẫn có khả năng phát triển và cải tiến hơn nữa, đây là một phần quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào!»
Thiago Sperini
Chủ sở hữu
Nhận nghiên cứu điển hình ở dạng PDF

    Bước tiếp theo
    Chúng tôi tự hào về công việc được nêu trong các nghiên cứu điển hình đó và chúng tôi muốn viết một bài về doanh nghiệp của bạn vào một ngày nào đó. Nếu bạn muốn trợ giúp về quản lý của mình hoặc cần thêm lời khuyên được cá nhân hóa, hãy nhấp vào liên kết bên dưới.
    Được yêu thích bởi các đội tốt nhất thế giới
    Câu chuyện thành công của khách hàng SENET
    Game Battle Arena
    ...
    Đọc
    Cách GGG IZI nâng cấp quán net một cách dễ dàng
    Cách GGG IZI nâng cấp quán net một cách dễ dàng
    ...
    Đọc
    Trải nghiệm Noki ESports
    Trải nghiệm Noki ESports
    ...
    Đọc
    Làm thế nào để một CyberClub trở thành nhà lãnh đạo cộng đồng
    Làm thế nào để một CyberClub trở thành nhà lãnh đạo cộng đồng
    ...
    Đọc