Chúng tôi từng sử dụng một phần mềm nội bộ có tên là Opticyber cho đến khi chúng tôi quyết định đã đến lúc cần nâng cấp máy trạm của mình. Chúng tôi nghĩ rằng nó sẽ đưa Globe Cyber Cafe lên một tầm cao mới nhưng sau đó chúng tôi bắt đầu phải đối mặt với một số vấn đề.

Thử thách chính đối với tôi là quản lý Globe Cyber Café trong các chuyến du lịch của tôi, điều mà gần đây tôi phải làm khá thường xuyên. Hệ thống này không dựa trên đám mây và tôi đã phải nỗ lực rất nhiều để quản lý nhóm nhân viên của mình từ xa – tôi thực sự mất kiểm soát công việc kinh doanh của mình. Một vấn đề khác là chúng tôi không thể cung cấp cho máy trạm của mình biện pháp an toàn cần thiết, đồng thời rất khó liên hệ với nhân viên hỗ trợ.

Tiếp theo là chúng tôi muốn cải thiện trải nghiệm chơi game bằng cách mua phần cứng mới. Tuy nhiên, phần mềm quản lý trông khá cũ trên những chiếc máy tình mới tinh. Chúng tôi cũng thiếu một số chức năng, chẳng hạn như chương trình khách hàng thân thiết. Do đó, chúng tôi buộc phải giám sát tất cả các khoản giảm giá theo cách thủ công thâm chí đôi lúc còn bỏ qua việc này.

Một ngày, trong một chuyến du lịch khác, tôi bắt gặp bản thân nghĩ rằng tôi không thể quản lý công việc kinh doanh của mình từ xa. Cùng lúc đó, tôi quyết định chúng tôi cần tìm một hệ thống mạnh để đáp ứng tất cả các tiêu chí phần cứng và đồng thời cho phép tôi có thể truy cập từ xa.

Trước khi bắt đầu bất kỳ nghiên cứu nào, chúng tôi quyết định phân tích rõ ràng những vấn đề chính mà chúng tôi phải đối mặt tại thời điểm đó. Chúng tôi muốn hệ thống dựa trên đám mây, sẽ được cập nhật liên tục và tuân thủ các tiêu chí phần cứng của chúng tôi. Do đó, tôi đã tạo một danh sách các yêu cầu chính rút gọn thành tám tiêu trí.

• Công nghệ dựa trên đám mây
• Kiểm soát độ ổn định & an toàn
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
• Cập nhật hệ thống thường xuyên
• Tương thích với Win10
• Hỗ trợ chia sẻ tài khoản công khai
• Hỗ trợ chương trình khách hàng thân thiết
• Cho phép làm việc với nhiều máy thu ngân

Chúng tôi đã xem xét hàng chục hệ thống, nhưng không có hệ thống nào đáp ứng mọi nhu cầu của tôi tốt hơn Senet – vì vậy tôi quyết định dùng thử! Sau khi chúng tôi cài đặt Senet, mọi thứ trở nên thuận tiện hơn, đặc biệt là với tính năng điều khiển từ xa. Giờ đây, chúng tôi tương tác với khách hàng dễ dàng hơn, họ thích giao diện trực quan và tận hưởng các đặc quyền từ chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi.

Hệ thống không gặp sự cố và tôi có thể truy cập bảng quản lý từ bất kỳ nơi nào, điều này thật tuyệt! Tôi có thể giám sát những gì đang diễn ra trong phòng máy cũng như đưa ra những hướng dẫn cần thiết cho nhân viên của mình.

Tóm lại, Senet đã trở thành lựa chọn tốt nhất cho chúng tôi với tất cả các tính năng cần thiết và hỗ trợ công nghệ tuyệt vời. Hơn thế, tất cả các đề xuất và mong muốn của mà tôi đã chuyển cho đội Senet đang được xem xét và phát triển!